Captar clientes como corretor: 7 dúvidas frequentes e respostas diretas

Quem pesquisa como captar clientes corretor geralmente já recebe contatos e não sabe o que fazer com eles. Eles chegam pelo direct do Instagram, pelos comentários e pelo WhatsApp, e muitas vezes sem dizer o que a pessoa procura.

Este artigo responde sete dúvidas frequentes sobre esse fluxo: o que fazer com os contatos, como saber o que a pessoa procura, se é preciso ter site, como lembrar os retornos, o que a ferramenta faz, como ler os indicadores e quanto custa. Cada dúvida tem uma resposta direta, e as seções explicam o contexto de cada uma. O foco é organizar os contatos que já chegam, antes de pensar em aumentar o volume.

Organizar os contatos que já chegam

Cada canal guarda uma conversa separada. Se você responde no direct, continua no WhatsApp e depois volta a um comentário, o histórico se perde. Aí você precisa perguntar de novo o que a pessoa já disse. Quando o contato chega por comentário, registrar a etapa logo no primeiro contato evita que a conversa se perca.

O CRM, sistema que guarda cada contato e a etapa em que ele está, reúne essas conversas em um lugar. No Imóveis na Bio, cada contato fica ligado ao imóvel de interesse e à etapa do funil, que é a sequência de passos do atendimento. Antes de escolher como registrar, leia as alternativas à planilha e ao caderno para controlar leads de corretor.

• A etapa em que o contato está no funil.
• O imóvel ligado a essa pessoa.
• A data da próxima visita ou do próximo retorno.
• O que ficou pendente para você ou para a sua equipe.

Com esses quatro dados, você abre o contato e sabe o que responder.

Descobrir o que a pessoa procura antes das fotos

Foto enviada sem saber o que a pessoa procura leva a novas perguntas e a mais uma rodada de mensagens. Pergunte logo no começo o tipo de imóvel, a região e a faixa de valor. Perguntas simples dão o contexto que falta antes da primeira foto.

Um formulário de interesse faz essas perguntas e registra as respostas junto com o nome e o contato. Com a resposta em mãos, você manda só o que combina com o pedido. Se a pessoa procura um apartamento de dois quartos em um bairro, você não precisa mandar casas de outra região.

Para montar as perguntas, leia o guia do formulário de interesse de imóvel.

Página própria ou link na bio

Não é preciso ter um site para captar clientes. Uma página com link na bio reúne seus imóveis em um endereço só, e quem se interessa preenche o formulário. Assim o contato entra no CRM.

Você envia o link pelo WhatsApp e coloca o mesmo endereço na bio do Instagram.

Se você quer comparar os dois caminhos, leia o artigo sobre site para corretor autônomo.

Quem está começando no Instagram encontra as primeiras etapas no guia para montar uma página de imóveis. O domínio próprio, que é um endereço com o seu nome, aparece no plano Profissional.

Retornos e visitas fora da memória

Visita tem dia e hora marcados, então entra na agenda com facilidade. O retorno é a mensagem que você prometeu mandar, e sem anotação ele depende da memória. Ao registrar a data no momento da visita, você não precisa lembrar de nada depois.

Quando o retorno fica só na cabeça, a mensagem atrasa ou some.

A agenda de visitas e retornos mostra o que está marcado e o que ficou pendente. Ao abrir a agenda no começo do dia, você vê quem precisa de resposta.

• A data e o horário do próximo contato.
• O que a pessoa pediu para ver ou comparar.
• Quem da equipe fica responsável pelo retorno.
• O que ficou pendente do seu lado.

O que a ferramenta faz e o que não faz

A ferramenta apresenta imóveis e organiza contatos recebidos. Ela não garante tráfego, novos contatos ou vendas.

A divulgação, a conversa e a negociação continuam com você. O histórico de cada contato fica à mão na hora de responder.

Na prática, ela ajuda você a não deixar um contato sem resposta. Ela não fecha o negócio no seu lugar.

Indicadores da página

Os indicadores mostram visitas, contatos e agendamentos da página. Eles respeitam a escolha de cookies de cada visitante.

Se a página recebe visitas e poucos contatos, vale rever as fotos e as informações de cada imóvel. Esses números servem para acompanhar a página, e não para prever negócios.

Quanto custa para começar

O plano Essencial custa R$ 49 por mês e inclui página, imóveis e contatos ilimitados, 1 formulário, CRM com funil, agenda e indicadores.

O plano Profissional, a R$ 97 por mês, acrescenta domínio próprio, até 3 páginas, 10 formulários e a caixa de entrada do WhatsApp. Para equipes, o plano Imobiliária, a R$ 197 por mês, inclui até 5 usuários.

Compare os planos pelo número de páginas, formulários e usuários que você precisa agora.

Conclusão

Para cada contato, registre o que a pessoa procura, o imóvel de interesse e a data do próximo retorno. Com essas três informações, você responde sem perguntar de novo e sabe quando retornar.